Política de privacidad

Aviso y tratamiento de datos

En Design Flow MX respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable en México. Esta Política describe qué información recabamos, con qué fines, cómo la usamos, con quién la compartimos, por cuánto tiempo la conservamos y cuáles son tus derechos.

Datos que recabamos: cuando nos contactas o contratas nuestros servicios de diseño web, UX y desarrollo front-end, podemos solicitar nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, cargo e información relacionada con tu proyecto. Asimismo, recopilamos datos técnicos no identificables, como métricas de uso del sitio, direcciones IP aproximadas, tipo de navegador y páginas visitadas, con fines de seguridad, mejora del servicio y análisis.

Base legal y finalidades: tratamos tus datos con base en tu consentimiento, cumplimiento de obligaciones contractuales y legítimo interés para operar y mejorar nuestros servicios. Usamos la información para: responder solicitudes, elaborar propuestas, gestionar proyectos, facturar, proporcionar soporte, enviar comunicaciones operativas y —cuando lo consientas— enviarte contenidos de valor sobre diseño, UX, tendencias UI y sistemas de diseño. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento.

Conservación: almacenamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales o contractuales aplicables. Al término de dicho periodo o a solicitud válida, procedemos a la eliminación o anonimización segura.

Transferencias: no vendemos tus datos. Podremos compartirlos con proveedores que nos apoyan en funciones técnicas (por ejemplo, hospedaje o herramientas de colaboración) bajo contratos que obligan a proteger la información y usarla sólo según nuestras instrucciones. En su caso, podrían realizarse transferencias dentro o fuera de México, siempre guardando los niveles adecuados de protección.

Seguridad: implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para resguardar la información contra accesos, usos o divulgaciones no autorizadas. Estas medidas incluyen controles de acceso, cifrado en tránsito, copias de seguridad y procesos de revisión periódica. No obstante, ningún sistema es completamente infalible; en caso de incidente, seguiremos los protocolos de notificación pertinentes.

Derechos ARCO: como titular, puedes ejercer tus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, así como la limitación del uso o divulgación de tus datos. Para ejercerlos, contáctanos en [email protected] indicando tu nombre, medio para recibir la respuesta y la descripción clara del derecho que deseas ejercer. Responderemos conforme a los plazos previstos por la legislación mexicana.

Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies con fines funcionales, estadísticos y de experiencia de usuario. Puedes gestionarlas desde nuestro banner de consentimiento o configurando tu navegador. Para más detalles sobre categorías y preferencias, consulta este documento y la sección de información legal.

Menores de edad: nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. Si detectamos que hemos recabado datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, procederemos a su eliminación.

Actualizaciones de la Política: podemos modificar esta Política para reflejar cambios normativos o mejoras del servicio. Publicaremos la versión vigente en este mismo sitio con la fecha de última actualización. El uso continuo de nuestros servicios tras la publicación constituye aceptación de los cambios, salvo que se requiera un consentimiento adicional.

Contacto del responsable: Design Flow MX, con domicilio en Calle Morelos 101, Centro, Monterrey, 64000. Teléfono + (52) 811 647-28-53. Correo [email protected]. Atenderemos tus solicitudes y dudas relacionadas con la privacidad y protección de datos.

Al interactuar con nosotros mediante formularios o comunicaciones, declaras que la información proporcionada es veraz y que cuentas con las autorizaciones necesarias. Si proporcionas datos de terceros, te comprometes a informarles sobre el tratamiento aquí descrito y a obtener su consentimiento cuando corresponda.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir ante el INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) para presentar la queja o reclamación que estime pertinente, sin perjuicio de cualquier otro medio de defensa aplicable.